提要文摘: | 本书第三版内容包括原书内容所涵盖的护理礼仪导论、护士着装规范--天使的自信与骄傲、护士风度优雅的仪态举止、护士职业女性妆容---打造严谨、端庄的职业美、护士亲切诚信的职业形象、护士严谨自律的工作作风、护士职业信誉与护理纠纷礼仪、护士交接班礼仪、护士在医院内部人员人际交往中的礼仪,护士先生的工作规范和生活指导篇。在“涉外护理礼仪”介绍了涉外护理服务应知应会的礼仪文化知识。“护士职业女性妆容篇”指导打造严谨、端庄的职业美,介绍了怎样化淡妆上岗,以柔柔春风展示我们自尊自爱的人生态度。在“电话礼仪”中增写了“手机电话礼仪”。面对现代社会求职择业的激烈竞争,针对护理专业学生在应聘求职过程,需要如何做好求职准备、把握好面试礼仪,能在瞬间充分展示出良好的职业素养,增写了“护生求职礼仪-机会只青睐有准备的人”。针对社会人群对于优质护理的高需求与有效解决临床工作中对护患有效沟通的强烈需求,本书增写了“临床护理服务环节中的沟通礼仪篇”,对临床护理工作中容易发生问题的环节,系统的规范了护患沟通礼仪服务,以求规避护患冲突。书中*后还编入了护士除救死扶伤白衣天使工作角色之外的社交生活、家庭关系、婚恋等切身问题中应注意的自身礼仪形象的指导内容。为了方便大家更直观的学习临床护理服务礼仪,本书增配了示教光盘。 |